香港、澳门的志愿者称谓是义工。
在香港志愿者被称为义工。志愿者行动叫做义务工作。香港义务工作发展局则将“义工”定义为在不为任何物质报酬的情况下，为改进社会而提供服务，贡献个人时间及精神的人。
志愿者是一个没有国界的名称，指的是在不为任何物质报酬的情况下，为改进社会而提供服务、贡献个人的时间及精神的人。志愿服务泛指利用自己的时间、自己的技能、自己的资源、自己的善心为邻居、社区、社会提供非盈利、无偿、非职业化援助的行为。
志愿者组织是指由志愿者关心和支持志愿服务的个人和单位自愿组成的，依照章程开展志愿服务的非营利性、公益性的社会团体。
志愿者（Volunteer）联合国定义为“自愿进行社会公共利益服务而不获取任何利益、金钱、名利的活动者”，具体指在不为任何物质报酬的情况下，能够主动承担社会责任而不获取报酬，奉献个人时间和行动的人。
志愿服务是指在不求回报的情况下，为改善社会，促进社会进步而自愿付出个人的时间及精力所作出的服务工作。奉献精神是高尚的，是志愿服务精神的精髓。志愿者通过参与志愿服务，提高自身的办事能力，同时也促进了社会的进步。
