如果您的手机出现没有响应或无法开机、应用程序崩溃、声音故障或屏幕空白等问题，请尝试下列修复方法：1.重新启动您的手机。此操作不会重置您的Microsoft帐户(WindowsLive)ID，也不会删除任何个人数据。打开您的手机(如果可以打开)并断开充电器。同时按住电源和音量降低键，直到手机振动。松开按键，手机将重新启动。 2.重置您的手机。警告：这会删除您手机上的所有个人内容，并恢复出厂设置。确保断开充电器并关闭手机。按住音量降低键和拍摄键。按住电源键。当手机振动时，松开电源键，但继续按住音量降低键和拍摄键，直到手机重新启动。该答案来自诺基亚官方网站
