
您好,我们关注到您反馈的内容,手机通过USB数据线连接电脑后,请您检查手机侧是否有弹窗提示,请您尝试以下方案:一、没有出现USB 连接方式或“正在通过USB充电”弹窗提示:1、部分非原装数据线仅支持充电功能或者数据线损坏,无法传输数据,请使用官方数据线重新尝试;2、请您开启开发人员选项后,进入设置,搜索进入开发人员选项,打开连接USB时总是弹出提示开关,重新拔插USB线尝试;注:①开发人员选项只能在机主模式下打开,隐私空间或多用户以及健康使用手机/健康使用平板选择未成年人模式下均不能打开此开关;②开发人员选项模式的相关选项设置需要操作者对手机功能特性有一定的基础,设置不正确可能引起手机异常甚至故障,在日常使用时候强烈建议您关闭开发人员选项模式;3、请您更换USB接口或更换其他电脑进行连接测试。若可以正常连接,则说明电脑端USB接口不兼容或损坏,请联系电脑厂商获取技术支持;4、请您更换其他手机进行连接测试,若可以正常连接,则可能是该手机端接口损坏;二、出现USB 连接方式或“正在通过USB充电”弹窗提示:1、将手机和电脑连接后,在USB 连接方式/“USB充电”等弹框中,或者下拉通知栏点击点击查看更多选项,选择传输文件(不要选择“仅充电”),然后在电脑端查看文件;2、在电脑端下载安装华为手机助手或华为电脑管家,然后更新电脑的驱动尝试。
