养乐多因宣传益生菌防治新冠被罚45万元,其官方已发布致歉声明,承认宣传审核不严并表示将加强管理。

违规宣传内容根据上海市浦东新区市场监督管理局的调查,养乐多的宣传行为存在以下问题:
夸大益生菌防治新冠的作用:引用诊疗方案内容,暗示益生菌对新冠病毒有防治效果,易使消费者误认为养乐多产品具有直接抗病毒功能。
误导性健康建议:宣传“肠道有益菌会随排泄流失,需每天补充益生菌”,暗示不服用会导致健康问题,可能引发消费者恐慌性购买。
片面强调产品功效:声称“每天一瓶养乐多可满足成年人所需益生菌”,忽略其他菌种补充的必要性,误导消费者认为无需选择其他产品。
排除竞争:通过夸大自身产品优势,获取不正当竞争优势,妨碍其他益生菌饮品的公平竞争。
处罚依据与结果上海市浦东新区市场监督管理局依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款,认定养乐多的宣传行为构成虚假宣传,对其罚款45万元。该条款规定,经营者不得对其商品的功能、用户评价等作虚假或引人误解的商业宣传,否则将承担行政责任。
养乐多的致歉与整改措施9月7日晚间,养乐多通过官方微博发布致歉声明,承认子公司宣传审核不严、管理存在漏洞,并表示:
接受处罚与批评:虚心接受消费者监督和政府处罚,对误导行为深感愧疚。
内部整改:管理层与涉事单位已深刻检讨,全面审核宣传内容审核机制,完善审核流程。
加强学习:组织相关部门学习法律法规,提升合规意识,避免类似事件再次发生。
企业宣传需严谨:在涉及公共卫生事件时,企业应避免利用政策文件或媒体报道进行片面解读,防止误导消费者。
监管力度加强:疫情期间,市场监管部门对虚假宣传行为的查处力度加大,企业需严格遵守《反不正当竞争法》《广告法》等法规。
消费者理性选择:益生菌对肠道健康有益,但目前无科学证据表明其可防治新冠病毒,消费者应理性看待产品宣传,避免被夸大功效误导。
