爱租机存在不少让消费者不满的问题，不算靠谱的租赁平台。从大量消费者的投诉反馈来看，平台的问题主要集中在以下几个方面：1. 虚假宣传：平台宣传会提供原装正品机型，但实际发货可能是翻新机，验机报告敷衍模糊，甚至会出现组装屏幕的情况。有消费者反馈收到的手机系统有改装痕迹、机身序列号被改动过。2. 价格不合理：租金加上到期买断的总费用远超手机官方售价，部分机型的年化利率超过国家规定的合法红线，涉嫌变相收取高额利息。3. 霸王条款较多：如果消费者想要提前退货，哪怕刚签收当天就想退，也需要支付租金违约金，同时还要承担往返运费。4. 售后服务缺位：当消费者遇到机器问题或者其他纠纷时，平台客服响应慢，很难及时有效解决诉求。5. 暴力催收问题：一旦用户逾期还款，平台会采取频繁电话短信轰炸、言语威胁恐吓，甚至威胁爆通讯录，严重影响用户及其亲友的正常生活。6. 个人信息泄露：在未告知、未经用户同意的情况下，平台存在泄露用户以及其亲友个人信息的情况。
