商家回复说,他们已经在平台上标注了产品的成分,烈焰牛肉味小串成分就是鸭肉,所以这不是欺骗。后来经过记者的调解,商家决定和杭州男子私了,具体的赔偿金额需要他们协商。

因为加了风味两个字,牛肉小串就变成了鸭肉,你们遇到过这样的事吗?杭州男子点外卖,点的烈焰牛肉风味小串,他在吃的时候发现这个味道不对,他觉得这个肉不是牛肉,他觉得这个肉更像鸭肉。商家告诉男子这就是鸭肉,男子觉得商家欺骗了自己,因为商家这是虚假宣传,所以要求商家赔偿自己1000元,商家没有同意赔偿,商家觉得自己在成分表中已经标注了鸭肉,并且这么便宜也不可能是牛肉,所以商家不同意赔钱。

商家认为,这是消费者理解有误,这么便宜买到的牛肉小串,不可能是牛肉,大多数商家都会用鸭肉或鸡肉。所以这是行业内的潜规则,这个消费者非要钻牛角尖,杭州男子肯定不能接受商家的说法,杭州男子认为商家就应该明确标注,产品的成分应该标的清清楚楚,应该提前告知消费者。杭州男子作为消费者有知情权,但是商家欺骗消费者,反而给自己找理由,所以这是商家的问题,商家应该对消费者进行赔偿。杭州男子找到了媒体记者,商家决定改正自己的错误,在外卖平台上去除了这个商品,同时他们也答应和男子私了解决这件事。

杭州男子遇到的这件事不是个例,诸如这样的事情还有很多,消费者在消费的时候经常会被商家欺骗,消费者在为自己维权的时候,商家却以各种理由拒绝赔偿。我支持杭州这个男子为自己维权,也希望消费者遇到了这样的事都能勇敢的向店家要求赔偿。
