张家港市民卡可在市民卡服务中心、区镇便民服务中心或部分银行网点办理，流程包括携带材料、填表、缴费（补办时）及领卡，部分功能需单独开通。
市民卡服务中心：长安中路537号电信大厦（或港城大厦底楼东大厅华昌路3号），服务时间为周一至周六8:30-17:00（法定节假日休息）。
区镇便民服务中心：覆盖保税区（金港）、冶金园（锦丰）、塘桥、乐余、凤凰、南丰、大新等镇，例如金港政务服务中心（滨江双子楼大厦A区东侧）、南丰镇为民服务中心（泗兴佳苑31号）。
部分银行网点：如张家港农村商业银行分理处，具体可咨询政务服务热线12345。
本人办理：需提供身份证原件、一寸白底电子照（首次申领需提供）；外地户籍需满一年的暂住证。
代办：需提供双方身份证（未成年人需户口本）、电子照及授权书（单位代办需加盖公章）。
市民卡集成城市交通、教育、民政、图书借阅、银行闪付、小额支付等功能，支持公交刷卡支付、特殊人群免费乘车、公共自行车租借、银行金融及身份识别等应用。
