中石化为持卡人提供全天候的专业道路救援服务。救援服务面向持有中石化记名加油卡的客户，且仅限登记的一辆汽车。救援范围覆盖全国（除港澳台），限于平安机构所在城市中心区域20公里以内，以及一般施救车辆能够到达的区域，不包括特殊交通管制地带。服务内容包括：1. 接电服务：若车辆因电力不足无法启动，中石化将提供接电启动服务。2. 紧急送油：若车辆在道路行驶中燃油耗尽，中石化将代为送油，但燃油费用需客户自付。3. 紧急加水：若车辆在道路行驶中水箱缺水，中石化将免费加水。4. 更换轮胎：若车辆在道路行驶中发生爆胎，中石化将协助更换轮胎，但需提供完好的备用轮胎。5. 现场抢修：若车辆在道路行驶中出现故障，仅需简单更换配件的，中石化提供现场抢修，更换配件费用由客户承担。6. 拖车牵引：若车辆因故障无法行驶，中石化负责拖救至指定地点，拖车距离不超过10公里，超出部分费用由客户承担。7. 吊装救援：若车辆因故障无法行驶，即使按上述规定救援仍无法行驶，中石化负责吊装至专门运输工具，拖车距离不超过10公里，超出部分费用由客户承担。请注意：1. 救援服务存在保障限制，具体见《除外条款》。2. 救援车辆需与加油卡客户记录对应，客户应采取合理施救措施并协助救援。3. 服务仅适用于12座以下非营业客车。4. 半年内累计救援次数不超过3次。
