百度联合瑞鹏上线的“私人宠物医生”服务，是百度App基于智能小程序开放生态，与宠物医疗头部企业新瑞鹏集团合作推出的覆盖宠物生命周期“选、买、养、医”四大关键节点的专业服务，旨在解决养宠人群在宠物医疗方面的个性化问题，提供更安心、便捷、专业的服务体验。
满足情感需求与市场缺口：随着独居、空巢群体扩大，宠物成为重要情感寄托，推动宠物经济快速发展，预计2023年中国宠物经济市场规模将接近6000亿元。百度每天有几十万用户搜索宠物医疗问题，反映出市场供需缺口庞大。
解决行业痛点：宠物医疗领域存在区域发展不平衡、监管不完善、医疗人才缺乏、医院品牌化程度低等问题，百度与新瑞鹏合作建立有效宠物医疗网络系统，提供高效个性化解决方案。
服务内容与形式
免费在线问诊：用户可在百度App搜索“私人宠物医生”进入活动页面，通过智能小程序免费获取专属私人宠物名医1对1咨询服务，快速解决个性化宠物医疗问题。
线下服务支持：用户可在“到店预约”获取附近线下门店信息，预约私人医生及宠物体检服务，实现线上+线下医疗就诊数据全链路打通。
鼻纹建档与闭环服务
鼻纹建档功能：通过建立鼻纹宠物资料库，为宠物建立类似人类“身份证+医保卡”的数据系统，复诊时医生可查看宠物就诊历史档案，提高诊疗精准度和效率。
线上+线下闭环：线上数据沉淀为线下经营提供精准获流和跟踪回访支持，通过鼻纹档案和维养服务引流用户到线下，打通到店、挂号、检查等数据，再将线下就诊回访信息上传至智能小程序进行档案管理，形成服务闭环。
撬动宠物垂类服务
选服务：通过鼻纹溯源品种，为用户提供宠物选择的专业建议。
买服务：根据宠物档案进行个性化饮食、轻医疗推荐，减轻用户在宠物用品购买方面的困扰。
养服务：提供宠物“洗剪吹”等服务，覆盖宠物日常养护需求，为用户提供一站式解决方案。
合作优势与意义
强强联合：新瑞鹏集团是宠物医疗领先品牌，拥有行业15%的动物医院终端数，市场占有率稳居第一，覆盖全国30个省90多个城市，拥有超1000家医院。百度与新瑞鹏的合作是大数据技术与医疗专业的结合，为养宠人群提供全周期专业服务。
服务化落地体现：百度智能小程序作为连接需求者和服务提供者的链接器，是百度移动生态服务化的落地体现。截至目前，百度智能小程序月活跃用户数达4.2亿，数量达66万个，覆盖271个细分服务领域。
深耕创新行业决心：面对具有市场潜力的宠物行业，百度App依托智能小程序服务能力，将与更多不同行业、不同领域企业合作，为用户提供优质服务，助力企业发展。
