自2011年1月1日起，成都铁路局引入了96006电话订票服务，这一革新使得四川、重庆和贵州的旅客们能够便捷地在异地预订和取票。不论是贵阳的旅客想要购买成都站或重庆站的火车票，现在都变得简单易行。电话订票的受理时间常规为每日8:00至22:00（春运期间调整为7:00至23:00），但需要注意的是，电话订票仅限全票、儿童票和学生票，其他车票需前往车站窗口办理。成都铁路局管辖区域内的指定窗口和联网的客票代售点都支持取票服务。一旦成功预订，任何变更必须先通过电话取消原票后才能重新预订。如需查询取票点、购票信息或乘车指南，旅客可以拨打96006转人工服务或咨询电话95105005获取帮助。
