伯爵Robert和伯爵夫人Cora有三个女儿，分别是大女儿mary，二女儿edith，三女儿Sybil，mary外冷内热，心比较要强，edith一直比较嫉妒和讨厌mary，但是本性不坏，Sybil比较善良而且有自己的追求和想法。伯爵的母亲Violet是一个牙尖嘴利的老太太，但是她本身不坏。carson是男管家，正直忠诚，敬业，Hughes是女管家，也非常正直。Matthew是伯爵的远房堂侄，聪明，有见解，与mary谈着曲折的恋爱。Isobel是Matthew的母亲，她经常与伯爵的母亲争论，敢于坚持自己正确的想法。John Bates是男爵的贴身侍从，正直，善良，忠诚。Anna是女仆，善良，真诚。Thomas是男仆，人品不咋地。William是男仆，单纯可爱。Daisy是女仆，但要做很多苦力，单纯，有些毛躁。
