
抖音无忧联盟管理规则主要包括以下内容:
一、概述 目的及依据:为规范维护平台运营秩序,保障商家权益,根据多项协议制定。 适用范围:适用于无忧联盟平台商家及对应货主。 效力级别:特别规定优先于一般规定,新规优先于旧规。
二、定义 无忧联盟:平台撮合场景,提供一体化无忧服务,包括专业质检、供应链云仓、售后客服服务。 无忧服务:商家订购后,平台提供的专业质检、供应链云仓、售后客服三大服务。
三、准入标准 商家准入标准:商家需为个体或企业类型,账户可正常使用,店铺正常营业,且商家体验分≥4.2分。 商品准入标准:商家在无忧联盟平台添加推广的商品需满足相关标准。
四、清退标准 商家清退标准:包括触发大盘违规场景、体验分分、神秘购买抽检合格率<100%、重大舆情/监管曝光处罚次数≥1次等条件。 商品清退标准:商品一旦触发精选联盟清退或大盘违规商品封禁,即自动触发无忧服务业务的清退。
五、推广商品、推广信息及推广行为管理 禁止推广的商品及信息包括:小店禁止发布的商品、国旗国歌等敏感信息、绝对化描述信息、违规功效商品、婴儿乳制品等。 禁止的行为包括:虚假宣传、恶意引流、侵犯知识产权等。
六、违规处理 商家违反规则,无忧联盟平台有权进行独立判定,并采取相应的处罚措施,包括屏蔽删除推广信息、限制流量、赔偿损失、终止合作等。
七、特殊规则 部分类目商品在联盟禁止销售或限制销售。 部分类目商品普通计划将默认转为专属计划。 平台有权基于商家风险情况对商家入驻进行综合评估。 平台建立无忧联盟推广风险判断机制,对高违规风险商家采取处置措施。 平台针对不同行业建立风险判断机制,可能修改准入/清退门槛。
八、附则 本规则于2022年12月22日首次生效。 规则变更将在网站上公告或以其他形式通知商家。
