法院判决“饿了么”平台运营商拉扎斯网络科技（上海）有限公司赔偿骑手王某某109万元，认定双方构成事实雇佣关系，但骑手因自身重大过错承担40%责任。
案件背景与争议焦点2016年8月1日凌晨2时36分，骑手王某某在送餐途中发生交通事故，导致复合性外伤、脑挫裂伤、颅骨骨折等十一处损伤，构成二级伤残。王某某通过“蜂鸟众包”APP注册为“饿了么”平台骑手，事故发生时正在执行送餐任务。其主张与平台运营商拉扎斯网络科技（上海）有限公司存在劳务雇佣关系，要求赔偿；而公司以双方未签订劳动合同、不存在雇佣关系为由拒绝赔偿，并提交《饿了么蜂鸟众包配送协议》（无王某某签字）作为证据。
法院对雇佣关系的认定法院认为，双方虽未签订书面合同，但构成事实上的新型用工关系，符合法律雇佣关系特点：
控制关系：王某某通过平台接单，配送活动受平台指示、管理与考核（如送餐成绩奖惩），报酬由平台发放。
从属性：平台对骑手的工作时间、路线、服务标准具有实际支配权，骑手需服从平台规则，符合雇佣关系中“接受控制”的核心特征。
协议效力：公司提交的《配送协议》为打印件且无骑手签字，法院未予采信，排除其作为免责依据。
责任比例划分依据法院认定王某某存在重大过错，需承担40%责任：
违法行为：未佩戴安全头盔、无证驾驶、使用挪用牌号摩托车，显著增加事故风险。
因果关系：上述行为与伤残后果存在直接关联，符合《民法典》中“受害人故意或重大过失可减轻侵权人责任”的规定。
平台责任：作为雇主，平台未尽到安全教育、资质审核等义务，需承担60%赔偿责任。
赔偿金额计算与依据法院核定王某某总损失为1,766,826.65元，包括：
物质损失：护理费630,470元（长期护理）、误工费105,060元（长期误工）、伤残赔偿金849,168元（二级伤残）、被扶养人生活费178,828.65元、住院伙食补助费3,000元、交通费300元。
精神损害抚慰金：30,000元（二级伤残严重后果）。平台按60%比例赔偿物质损失1,060,096元，加上精神损害抚慰金，总计1,090,096元。
案件法律意义本案明确互联网平台用工关系的法律定性：即使未签订书面合同，若平台通过算法、规则对骑手形成实际控制与管理，仍可能构成雇佣关系。同时，法院通过责任比例划分，平衡了新业态用工中平台责任与劳动者过错的关系，为类似案件提供裁判参考。
