OTT业务指通过互联网绕过传统通信运营网络，直接向终端用户提供语音、视频、数据等应用服务，其基于开放互联网，打破了传统电视和通信服务的界限，为用户带来丰富便捷的体验。在行业中，OTT业务对内容提供方、传统企业及用户均产生了深远影响。
拓宽传播渠道：传统内容生产企业，如影视制作公司、唱片公司等，过去主要依赖电视台、电台等传统渠道发布内容，传播范围和受众群体相对有限。而OTT业务借助开放互联网，使这些企业能够直接将作品推向全球用户。例如，一部国产电影通过在线视频平台，不仅可以在国内广泛传播，还能吸引海外观众，大大增加了内容的传播范围和影响力。
提供更多机会：OTT平台为独立制作人、自媒体创作者等提供了展示作品的舞台。这些创作者无需依赖传统媒体渠道，通过OTT平台就能获得关注和收益。比如一些网络短视频创作者，通过在社交媒体或视频平台上发布作品，吸引了大量粉丝，实现了商业变现。
带来挑战
分流用户：OTT业务的发展对传统业务造成了冲击，分流了大量用户。以语音通信为例，微信等社交软件的语音通话功能方便快捷，且成本较低，使得传统电信运营商的语音通话业务量大幅下降。在线视频平台的兴起也让有线电视的用户数量减少，许多用户更倾向于通过互联网观看视频内容。
影响收入：传统电信运营商和广电企业的主要收入来源受到OTT业务的影响。例如，广电企业的有线电视收视费收入因用户流失而减少；电信运营商的语音通话和短信业务收入也因OTT社交软件的普及而下降。
带来机遇
合作共赢：电信运营商可以与OTT服务提供商合作，提供更高速、稳定的网络服务。通过提升网络质量，增加用户粘性，同时也可以从OTT业务的发展中获得一定的收益。例如，一些电信运营商与在线视频平台合作，推出定向流量套餐，吸引了更多用户使用其网络服务。
转型升级：广电企业可以借助OTT平台，整合和再利用自己的内容资源，实现转型升级。通过开发自己的OTT应用，将传统电视节目与互联网元素相结合，提供更加个性化的服务，满足用户的需求。例如，一些广电企业推出了自己的在线视频平台，除了播放传统电视节目外，还提供了独家内容、互动功能等，吸引了更多用户。
带来便利：OTT业务让用户可以根据自己的喜好和时间，随时随地选择观看视频、收听音乐、玩游戏等。用户不再受传统节目时间表的约束，能够更加自由地安排自己的娱乐时间。例如，用户可以在上班途中通过手机观看在线视频，在休息时收听音乐放松身心。
个性化体验：OTT平台通常会根据用户的行为数据提供个性化的推荐服务。通过分析用户的观看历史、搜索记录等信息，平台能够了解用户的兴趣爱好，为用户推荐符合其口味的内容。这让用户更容易发现自己感兴趣的内容，提高了用户的满意度和忠诚度。例如，在线视频平台会根据用户的观看偏好推荐相关的电影、电视剧，音乐播放平台会根据用户的听歌习惯推荐类似风格的歌曲。
